因為連續上班,最近每天早上睡醒起床前,都會湧上一陣好不想去、好想繼續睡覺的感覺。但想到自己是何其幸運,可以抽到英打簽證,要每天都心懷感激啊。
兼職的童裝店是間小店,現在上班的義大利精品是間大店,工作的氣氛很不一樣,小店跟在台灣站櫃的感覺很像,客人不多、單價相對不高,很多時間跟同事聊天,小店什麼都要會做,沒客人時自己找事做。而義大利精品店同事很多、客人很多。這邊賣東西其實比在台灣容易很多,大概因為是outlet集散地,大家來本來就是要花錢的,來的也都是有錢人,客人們也都很知道自己要什麼東西,難的不是怎麼賣,就算英文講不好都還是可以成交,真正難的反而是怎麼在一片倉庫海中,快速找到他們要的東西和尺寸。
很有趣,在童裝店上班前,台灣同事就告訴我,遇到中東客人,推薦金光閃閃的東西就對了,我說這是什麼小撇步嗎?她說大家都知道。當我開始上班後,發現真的是這樣,童裝喜歡金光閃閃,鞋子、包包都是。而點點客通常都是中東客人,在頭巾和長紗的覆蓋下,包裹的是金細細的高跟鞋和名牌包,兩三萬塊的包包隨手挑三四個送朋友,不會特別要折扣,付錢都付現。而華人客人則是很在意能不能退稅、能不能再打折,狂問一千兩百次。因為太忙,不容許有太多情緒反應的時間,所以這些有的沒的上班瑣事其實都反而是有趣,觀察不同國家的人的習性、和客人聊天、感嘆自己的英文不夠好,每天上班都在期待吃飯時間。其實如果忙起來,會因為有客人或因為人潮而錯過休息,但目前除了第一天沒戴錶錯過時間之外,其他天都蠻準時吃飯的。老實說,就算沒達到業績目標,每個月的薪水對我來說也很夠用了,只是公司的耳提面命和上班的氛圍,會讓人每天都很有競爭意識,神經隨時都是緊繃的,到下班後都還會是很亢奮的狀態,需要一兩個小時才能轉換,然後每天都累累的、很好睡。
【精品教戰守則四:經營微信朋友圈】
上班時遇到不錯的客人,就問問要不要加個微信,若有什麼新產品、特價品,記得拍照po朋友圈,聯絡客人或甚至是買手來看看。
待久的同事說,每個人手中都會有幾個buyer,這些買手就是專門做代購的,常常看到同事一整天也沒在外招呼客人,就忙著在裡面打包東西,或專門服務一位客人,代購一出手買很多,這個月的業績目標就不用愁了,所以通常都會被專櫃人員好好供著。但一旦開始這個模式,也就是工作進入私生活了,可能三不五時或三更半夜要收到buyer的訊息問有沒有什麼貨、多少錢、什麼尺寸。
所以呢,所謂小店大店、團績個績的差別就在這,團績小店和和氣氣,工作沒什麼壓力,但也可能遇到偷懶的員工﹔個績大店壓力大步調快,賺的都是自己的,但要找到在其中的生存之道。
所以,你說哪個好呢?
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