因為連續上班,最近每天早上睡醒起床前,都會湧上一陣好不想去、好想繼續睡覺的感覺。但想到自己是何其幸運,可以抽到英打簽證,要每天都心懷感激啊。

兼職的童裝店是間小店,現在上班的義大利精品是間大店,工作的氣氛很不一樣,小店跟在台灣站櫃的感覺很像,客人不多、單價相對不高,很多時間跟同事聊天,小店什麼都要會做,沒客人時自己找事做。而義大利精品店同事很多、客人很多。這邊賣東西其實比在台灣容易很多,大概因為是outlet集散地,大家來本來就是要花錢的,來的也都是有錢人,客人們也都很知道自己要什麼東西,難的不是怎麼賣,就算英文講不好都還是可以成交,真正難的反而是怎麼在一片倉庫海中,快速找到他們要的東西和尺寸。

很有趣,在童裝店上班前,台灣同事就告訴我,遇到中東客人,推薦金光閃閃的東西就對了,我說這是什麼小撇步嗎?她說大家都知道。當我開始上班後,發現真的是這樣,童裝喜歡金光閃閃,鞋子、包包都是。而點點客通常都是中東客人,在頭巾和長紗的覆蓋下,包裹的是金細細的高跟鞋和名牌包,兩三萬塊的包包隨手挑三四個送朋友,不會特別要折扣,付錢都付現。而華人客人則是很在意能不能退稅、能不能再打折,狂問一千兩百次。因為太忙,不容許有太多情緒反應的時間,所以這些有的沒的上班瑣事其實都反而是有趣,觀察不同國家的人的習性、和客人聊天、感嘆自己的英文不夠好,每天上班都在期待吃飯時間。其實如果忙起來,會因為有客人或因為人潮而錯過休息,但目前除了第一天沒戴錶錯過時間之外,其他天都蠻準時吃飯的。老實說,就算沒達到業績目標,每個月的薪水對我來說也很夠用了,只是公司的耳提面命和上班的氛圍,會讓人每天都很有競爭意識,神經隨時都是緊繃的,到下班後都還會是很亢奮的狀態,需要一兩個小時才能轉換,然後每天都累累的、很好睡。

【精品教戰守則四:經營微信朋友圈】

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撇開業績不說,覺得自己在競爭激烈的大公司裡,適應得比想像中的好,每天都很忙碌、總比沒事做好,工作的本質就是要忙,不然度時如年啊。

Small Talk在與歐洲同事間很重要,聽著同事們聊天、不插個幾句話,就會有種不合群的感覺(我自己這麼覺得啦)。雖然搶客人時沒在客氣,但歐洲同事們都很熱心,有幾位就算自己在忙、或是已經下班了,看到我在找東西,都還會主動幫忙,可能業績和賺錢對他們來說不是這麽重要吧,覺得不可思議。

這裡有幾位義大利同事,其實就之前在雪梨的餐廳工作,西班牙同事Marco和這邊西班牙同事Jose給我的感覺,西班牙人比義大利人瘋,義大利人是做事和講話比較drama,而且句子的結尾單字音都收得特別清楚,很有趣。西班牙同事就很愛開玩笑,出頭很多,其他來自中國、香港的華人也蠻多的,大家各自有個性,我還在摸索在這個複雜網絡中生存之道。

Small Talk在接待客人時其實也很重要,尤其是那種看著高貴氣質的英國客人,都會試著要聊天,但腦中忙著結帳、退稅的事情,還要一邊想話題、想怎麼跟客人用英文聊天,實在是有點應接不暇,但客人都還會很客氣地跟我道謝,其實挺讓人開心的。今天早上接待了一位美國客人,這位先生早上來的時候就看一件外套看了一陣子、看起來有想要買的意願,但後來還是放了回去,反而試穿皮鞋改買了一雙鞋。下午自己回來拿了外套和一個卡片夾到櫃檯結帳,我正忙著幫其他客人結帳沒看到他,西班牙同事問這位先生是否有人幫他服務,這位先生說早上是我幫他服務的,西班牙同事什麼沒說就把要結帳的商品接了過去,我以為他要遞給我呢,結果沒有,中間的中國同事轉過來看著我,一副:「妳什麼都不說嗎?」的臉,我趕緊反應過來,跟西班牙同事說我可以幫先生結帳,後來中國同事跟我說:「妳要什麼都不說、他(西班牙同事)就自己結了。」

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每天早上走十五分鐘路去村裡上班,下班再走十五分鐘回家。

Bicester Village附近真的很荒涼,在英國,就算是觀光景點,天一黑店也都差不多都關了,感覺到處都是住宅區(人到底都到哪兒去了?)不是我想像中的精彩夜生活啊~(抱頭)

我到底在寫什麼?好意識流(想到什麼寫什麼),好吧,大概是想抱怨一下英國的天氣,其實大概因為室內有暖氣、房子也蓋得比較保暖(?),所以在這裡感覺不像台灣的冬天冷。天氣乾燥,所以即使2、3度時在外,也不特別覺得冷,而且只要有陽光,其實就覺得蠻舒服的,但千萬不要下雨或颳風,寒冷的程度,可以這樣排列:陽光 < 下雨 < 颳風 < 下雨+颳風,這裡真的很常刮大風,這時在路上走真的會很厭世,其實已經感覺不到自己的臉了,而如果下雨再加上颳風,真的是冷到骨髓裡,沒有地方躲,這時候走路上下班,雖然只有十五分鐘,但就會很想要有龍貓公車(?)

精品上班第二週,業績一樣爛,照經理給每個人訂的月業績目標,計算機按一按,光接店面來客根本沒辦法啊,所以每位銷售員手上都會有一些buyer和大戶,也就是專職代購,這些人才是主要業績的來源啊!光店面顧客,一雙鞋子兩百多塊,是要累積到什麼時候?

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在獲得義大利精品的offer之後,馬上3/11就上工了。拼個績的大店氣氛果然不同,原本預設至少有對產品的基本教育訓練呢,但其實就是大致告訴東西擺哪、東西去哪找,就丟到店面去面對客人了。
這點對我來說是很不可思議的,即便是要測試銷售和工作能力,這樣還是太隨性了吧,雖然「做中學」是可以理解的、大家都說做中學最快,可能確實也如此,於是面對客人時,遇到不會的問題,就只能自己「目色」好一點,看誰沒在忙、趕快見縫插針,抓到人就問。
工作之前,仲介還給了我《精品業交戰守則》,告訴我在這裡上班要注意的事項,一直跟我說在這種大店上班和同事之間可能容易有衝突啊,要用英文跟人家吵架還不能吵輸啊,目色要夠好不要捲進糾紛啊之類的,那時想說是有多drama?只是個工作到底哪來這麼多衝突?但第一天上班兩個小時後,就可以理解仲介說的是怎麼回事了。因為算個績,大店也整天在跟妳講KPI之類的指標、每天都把大家目前的達成率公佈出來,看離個人目標業績還差多遠之類的,其實感覺很像在澳洲的藍莓場,大家每天都要比數量。也因此,一有客人進門就會大家都要搶,自己的客人沒有顧好,走到一半就會被別人劫走了,如果來的是一組客人,丈夫我服務、妻子你服務,到時候買的東西怎麼算,就容易有紛爭,果然不適合與世無爭的我啊~(遠目)

第一天上班時其實覺得挺不喜歡的,覺得什麼產品知識都沒跟我說,主管還是同事都淨跟我說一些和同事之間搶業績、鬥爭之類的BS,這固然是職場生存之道、很重要啦,但一切看起來實在荒誕,看來在這裡生存最重要的是如泥鰍一般隨時伸縮自如又滑溜的身段。

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在和assistant manager及area manager面試完隔天,想說完成一件事,可以出去走走犒賞自己一下,於是出發去Windsor Castle,在火車站等車時接到仲介的電話,說area manager很喜歡我,要進行最後一關的面試:人資面試。
仲介告訴我,基本上area manager說candidate OK後,人資那邊不會有什麼問題(講白一點就是過個形式這樣)。這間公司的人資職位已空缺一個多月,剛有一位義大利人資上任,正常來說是要面對面的面試的,但因爲人資人遠在法國,公司這邊可能又急著要人,所以說要約電話interview(電話無法說「面」試,所以改用interview),問我下午有沒有空。
事情就是這樣,一件接著一件來,我想可能因為熬過前一天的面試,要出去玩覺得心情很輕鬆,所以覺得要電話interview,那就來吧,沒什麼好怕的!
仲介提醒我幾點:

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有朋友問我有關英國生活的開銷,本來想說網路上很多住英國的台灣人,都整理介紹的十分清晰,我也不是個很會寫有條理文章的人(整理什麼的最討厭了!),加上我自己也才剛到沒多久,常常也都還搞不清楚狀況,所以沒有寫。但既然問到了,我也就當作自己的紀錄來寫一波。

*要帶多少錢來英國才夠?
有在follow的朋友們應該知道,我的部落格就是充滿著一股濃厚的窮酸味,常常在叫沒錢、擔心沒錢之類的,即便我到號稱最好賺錢的澳洲工作了三個月多,出國前的開銷、到腐不落帝國的簽證費什麼的,還是花了不成材的我很多的錢,在澳洲賺的錢也都先匯回台灣還債了(哭)因此在離開澳洲到英國時,我只有澳洲銀行戶頭裡的3000元澳幣,就不怕死地來了!
誰說不怕?怕得要屎喔,所以才在臉書找了兼職工作,因為知道一落地一定就是一直燒錢,所以一定要儘快找到工作止血才行。(啊~肩頸又硬了)

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【源起】

抵達英國第三週,日子算比較安定了(其實一直都比我想像中的安定),所以想說來回顧一下,從去年申請到簽證資格到現在,一路的過程和心情,不知道會不會對想來英國或單純有興趣看看這過程的你們有什麼幫助,anyway,就當是我自己的一個紀錄吧。

想來英國的念頭是什麼時候萌芽的呢?要說出一個確切的時間點好像有點困難,最早最早,我想可能是從小時候聽《福爾摩斯》的故事錄音帶開始吧,開始知道有英國這個國家。不過因為台灣受美式文化影響至深的關係,我們成章過程中學的都是「美語」,我有陣子年少不懂事,很討厭英國腔,長大才知道英國腔是多麽優雅的語調(啊~我暈)

我想應該是這樣的,每次在職業的轉換期,我總是會想逃避,想說:啊~去澳洲打工渡假好了~去哪裡哪裡好了。但在二十幾歲時總是覺得自己準備不夠,錢不夠、經驗不夠、英文不夠,沒有真的下定決心,總是在轉職的空窗期充滿動力,後來找到工作也就不了了之。而在真的出國之後才意識到,再怎麼準備、都不會覺得夠,悔恨自己的蹉跎,為什麼不早幾年行動?

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來分享一下自己找工作的過程好了。

因為從2015年起就follow英打前輩小曦老師的部落格,

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我在Bicester的房東先生Titsara,

在我看房時很好心地載我回當時住的air bnb,

還順便載我繞了市區一圈、介紹有哪些設施、餐廳等等,

經過圖書館時特別跟我說:「這是圖書館,很好,裡面的東西都免費。」

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大城市的國際機場都沒有我想像的富麗堂皇和擠滿人潮,

其實都挺正常的,排隊過海關入境,

在這分成了拿歐盟簽證或非歐盟國家簽證兩邊,

有點緊張,

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